VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Internetová lekáreň www.lekarenruzinov.sk je prevádzkovaná v súlade so zákonom č. 140/1998 Z. z. v znení neskorších predpisov a vyhlášky MZ SR č. 74/2010, ktorou sa ustanovujú podrobnosti o zásielkovom výdaji liekov a zdravotníckych pomôcok.

Predávajúcim je Lekáreň Ružinov, prevázkovaná firmou ALESTEPHARM s. r. o. So sídlom Na križovatkách 35/D, Bratislava 821 04, IČO 44840543, DIČ 2022887834, IČ DPH SK2022887834

 

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzavrela obchodný vzťah s predávajúcim zaslaním záväznej objednávky cez internetovú lekáreň www.lekarenruzinov.sk  

 

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia príslušnými právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike. Na tie, ktoré nie sú upravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa uplatňujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa.

 

Všetky predávané výrobky sú nové, nezávadné a s riadnou dobou použiteľnosti. Výrobky so skrátenou dobou použiteľnosti sú riadne označené v popise produktu.

 

Kupujúci je povinný vyplniť pravdivé kontaktné údaje, ktoré umožnia vystavenie platného daňového dokladu, a bezproblémové doručenie zásielky.

 

Kupujúci potvrdením a odoslaním objednávky dáva súhlas s týmito obchodnými podmienkami a so spracovaním osobných údajov. Osobné údaje budú v zmysle Zákona o ochrane osobných údajov č. 428/2002 Z.z. použité v rámci obchodného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim a tiež na informovanie kupujúcich o novinkách internetovej lekárne www.lekarenruzinov.sk. Kupujúci môže kedykoľvek, a bez udania dôvodu, písomne požiadať o zrušenie registrácie resp. o nezasielanie noviniek. Na základe tejto žiadosti predávajúci osobné dáta kupujúceho vymaže zo svojej databázy alebo zruší zasielanie noviniek Lekárne Ružinov kupujúcemu.

 

Tovar si môže kupujúci objednať záväzonou objednávkou, prostredníctvom internetového obchodu www.lekarenruzinov.sk

 

Po vyplnení objednávky a jej následnom odoslaní, dostane kupujúci potvrdzujúcu elektronickú správu o doručení objednávky. Prílohou elektronickej správy je faktúra.

Odoslaním objednávky vzniká obchodný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim, ktorým sa kupujúci zaväzuje za objednaný a dodaný tovar riadne a včas zaplatiť celú kúpnu cenu, vrátane poštovného a balného.

 

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí so všeobecnými obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom predávajúceho.

 

Predávajúci má právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípadoch, keď sa tovar už nevyrába alebo je momentálne na trhu nedostupný. Kupujúci môže následne svoju objednávku upraviť alebo stornovať bez poplatku. V prípade, že je objednávka už uhradená, bude príslušná čiastka vrátená na účet kupujúceho.

 

Ak má predávajúci tovar na sklade, expeduje ho najneskôr nasledujúci pracovný deň.

Ak je potrebné tovar objednať u distribútora, objednávka je expedovaná zvyčajne do 2-3 pracovných dní.

V prípade predĺženia tohto času alebo zmeny v objednávke, predávajúci informuje kupujúceho e-mailom alebo telefonicky - vo výnimočných prípadoch, keď niektoré druhy tovarov nie sú na sklade a nie sú k dispozícii ani u výrobcov a dovozcov môže byť dodacia doba dlhšia.

O stave objednávky je kupujúci informovaný prostredníctvom e-mailu, ktorého prílohou aj elektronická faktúra alebo na www.lekarenruzinov.sk  v časti „história objednávok“.

 

Všetky ceny tovaru na www.lekarenruzinov.sk  sú vrátane 20% DPH a sú platné výhradne pre nákup v inetrnetovej lekárni www.lekarenruzinov.sk  .

V cene tovaru nie je započítané poštovné a balné.

Prevádzkovateľ internetového obchodu je platcom DPH.

Predávajúci garantuje dodanie tovaru za cenu, ktorá bola uvedená v internetovej lekárni v čase objednania tovaru a vyhradzuje si právo na zmenu cien tovaru v ponuke.

Ceny objednaného tovaru sú uvedené vo faktúre, ktorá tvorí prílohu potvrdzujúceho e mailu alebo e mailu s informáciou o čakaní na zaplatenie objednávky.

Daňovým dokladom je elektronická faktúra, ktorú obsahuje každý potvrdzujúci e-mail a slúži zároveň ako dodací a záručný list.

 

Kupujúci si môže zvoliť tieto spôsoby platby za objednaný tovar:

Pre správnu identifikáciu platby je kupujúci povinný pri platení uviesť variabilný symbol, ktorý je súčasťou každej faktúry.

Kupujúci si môže zvoliť tieto spôsoby dopravy:

Pri preberaní zásielky s tovarom je kupujúci povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená alebo zničená, kupujúci je povinný zásielku neprevziať, s prepravnou spoločnosťou spísať záznam o škode na zásielke a kontaktovať predávajúceho. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie zásielky nie je možné akceptovať.

 

Predávajúci nezodpovedá za poškodenie alebo oneskorené dodanie tovaru poštou alebo kuriérskou spoločnosťou.

 

Predávajúci nezodpovedá za oneskorené dodanie tovaru zapríčinené nesprávne uvedenou adresou prijímateľa.

 

Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť za tovar cenu v plnej výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň objednania tovaru.

 

V prípade, že kupujúci objednaný tovar neprevezme, predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť si u kupujúceho náhradu vzniknutej škody.

 

Tovar je dodávaný kupujúcemu na miesto uvedené v objednávke ako miesto dodania tovaru. Dodatočnú zmenu doručenia je možné spresniť telefonicky alebo e mailom pred odoslaním objednávky na miesto doručenia.

 

Kupujúci je informovaný o expedovaní zásielky s objednaným tovarom zaslaním elektronickej správy.

 

V súlade s ustanovením §12 odst. 1 c. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení, má kupujúci právo vrátiť objednaný tovar bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak sa kupujúci rozhodne tovar vrátiť, berie na vedomie, že ho musí vo vyššie uvedenej lehote doručiť do sídla predávajúceho na vlastné náklady a zodpovednosť.

Tovar nesmie byť poškodený, používaný, musí byť v pôvodnom obale a spolu s produktom musí kupujúci odovzdať všetky dokumenty týkajúce sa daného tovaru.

Tovar nie je možné vrátiť na dobierku.

Tovar je možné vrátiť aj osobne v Lekárni Ružinov, Komárnická 11, 821 01 Bratislava, v pondelok až piatok v čase od 8.00 do 18.00 alebo v sobotu od 9.00 do 12.00.

Pri dodržaní vyššie uvedených povinností, vráti predávajúci kupujúcemu zaplatenú cenu za tovar najneskôr do 15 dní od prevzatia vráteného tovaru.

 

Ak kupujúci obdržal tovar, ktorý si neobjednal , v nesprávnom množstve , s dátumom po dobe exspirácie, bez písomnej informácie pre užívateľa, s nesprávnou cenou, alebo inou chybou, informujte e-mailom predávajúceho o tomto stave najneskôr do 2 dní odo dňa doručenia. Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú cenu za tovar alebo doručí nový tovar. Prepravné náklady za vrátenie tovaru a nový tovar znáša predávajúci.

 

V prípade potreby reklamovať zakúpený tovar, vypíšte prosím náš reklamačný formulár link

 

Predávajúci má právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípadoch, keď sa tovar už nevyrába alebo je momentálne na trhu nedostupný. Kupujúci môže následne svoju objednávku upraviť alebo stornovať bez poplatku. V prípade, že je objednávka už uhradená, bude príslušná čiastka vrátená na účet kupujúceho.

 

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné od 01. 12.2013.

Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu bez predchádzajúceho upozornenia na www.lekarenruzinov.sk