Ak ste obdržali nesprávne nabalenú zásielku:
• tovar, ktorý ste si neobjednali,
• nesprávne množstvo,
• dátum po dobe exspirácie
• chýbajúca písomná informácia pre užívateľa
• nesprávna cena
• iné nedostatky
napíšte nám, prosím, e-mail najneskôr do 2 dní odo dňa doručenia zásielky. Vrátime Vám zaplatenú cenu za tovar alebo doručíme nový tovar. Prepravné náklady za vrátenie tovaru a nový tovar znáša naša lekáreň.
Pri preberaní zásielky s tovarom si, prosím, skontrolujte fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená alebo zničená, zásielku nepreberajte. Spíšte s prepravnou spoločnosťou záznam o škode na zásielke a informujte Lekáreň Ružinov o tejto skutočnosti. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie zásielky nebude možné akceptovať.
V prípade potreby reklamovať zakúpený tovar, vypíšte, prosím, náš reklamačný formulár link